世界經濟論壇主席克勞斯·施瓦布所說：“數字化對傳統會議模式的顛覆進程來勢兇猛，不出幾十年，現在這種形式的會議將不復存”。那么，未來的會議將是什么樣子？我們又該如何進行創新呢？

    “正統不必常相繼”，比如掃碼簽到入場、論題手機互動，進入數字時代，伴隨著移動技術、互聯網等科技的催化作用，原本進展緩慢的會議服務創新確實獲得了極大增長。但“矯枉易過，糾正易偏”，近來，隨著視頻會議、甚至VR會議的出現，這些偏重于“線上”的創新形式，雖然獲得了部分以知識分享為主要目的協會類會議認可，但在使用過后，比如缺乏眼神交流、無法集中注意力、肢體語言減少、“親切感”丟失，再比如因網絡或設備而造成的畫面模糊、語音延遲等，這些反而割裂了會議服務、損傷了會議產業。

    那么，在與新科技結合，實現會議的創新方面，有無成功案例呢？答案是肯定的。

    以世界經濟論壇（達沃斯論壇）為例，近年來，雖然在辦會形式上，他也引入了線上直播、H5 和VR 報道、掃二維碼在移動端觀看等新的科技手段，但因為其將更多的科技手段和服務創新放到會議現場，所以，其現場會議仍然展現出了令人驚訝的魅力，即使最便宜的入場券也要賣7.1 萬美元。這絕不是孤例，比如去年的阿斯彭理念節、米爾肯全球會議，同樣因為科技應用創新的重點放在了會議或活動現場，所以，雖然其門票動輒3000 美元、10000 美元， 雖然已是網絡高度互聯的世界，但其門票也是在會前就早早售罄。

    除了對現場會議的數字化打造，為什么在會議內容和環節已經對網絡開放的情況下，過去6 年來，世界經濟論壇的收入還能躍增40%，企業高管還要咬牙交納大幅上漲的會費也要參加現場論壇呢？

    究其原因，比如航空、高鐵等交通工具的發展使出行變得容易許多，而參會則變成了一個短暫的休息；又比如在互聯網上，一切都有可能被輕易復制和同質化，而面對面的相遇與交流，更能讓與會者找到身份歸屬和部落感；再比如現場會議總會出現些讓人意想不到的細節、辯論、想法和人，從而讓參會者能夠在一個安全的地方與意外的事物發生碰撞；總之，面對面的會議提供給參會者的，均是從電子溝通和會議資料中均無法獲得的“現實”滿足。

    最后，世界經濟論壇在科技引進和創新方面的成功，對于數字時代下國內的會議改革產生了哪些啟示呢？筆者覺得有三點。

    首先，傳統的會議模式已經不能滿足時下的需求，因此，進行線上線下資源整合，改變傳統的思維模式，引導會議產業向智能化、服務高端化方向發展是必須的。但同時我們也要清楚，辦會，除了知識分享，傳遞和交流也是會議必不可少的部分，“面對面”才是會議的本質；而如何通過結合新科技，吸引我們去“面對面”，更應成為數字時代的創新關鍵。

    其次，辦會不光要有創意idea，還需要給參與三方以好的體驗服務。比如東方人強調整體和諧，在與會時常有求同思維，而西方人則重視個體，在與會時強調求異思維；在會議活動中，如何借助科技力量，使與會者能夠積極參與其中，獲得愉悅體驗；甚至借助科技手段，引導參會者帶著問號到會上找答案；這些，亦是一些會議承辦者在會議創新上所缺乏的。

    第三，會議，不論是務實會還是務虛會，關鍵是要讓與會者收獲到值得分享的內容。這里說的“內容”不僅包括會議主題、嘉賓演講、相關報告等傳統會議的部分，還應包括榮譽感的儀式體驗、亮點性的環節設置、社會上的熱門事物等跨界因素的融入；而這些“內容”作為數字時代的會議核心，在創新融合上，亦鮮有成功科技應用案例。

    凡益之道，與時偕行。在數字時代，會議的創新，尤其是會議服務和形式的創新，將是一個長期的工程、重構的過程；在此進程中，世界經濟論壇提供給我們或許只是一種參考，但其現場“面對面會議”為重心的創新理念，在未來的一段時期內，我想仍將是會議創新的不變邊界。